Bokning & Bekräftelse

Bokning

Resan bokas med fördel på telefon, 031-711 22 52, 040-6507100 eller 08-612 13 00, eller kom in på något av våra kontor. Göteborg, Andra Långgatan 29 eller Stockholm, Sveavägen 74. Du kan även boka din resa här på sidan. Enkelt och smidigt!

Bokningsbekräftelse / resebevis

Du kan välja om du vill ha din bokningsbekr. via mail eller vanlig post. Inbetalningsinformation står på dessa papper, som också gäller som biljetter. Du får också adresslappar för att tydligt kunna märka ditt bagage. Bokningsbekräftelsen tillsammans med kvitto på inbetalning är dina resehandlingar. Det sänds inte ut några särskilda biljetter, förutom på resor till Canada.

Avbokning

Vid avbokning gäller reglerna för avbokning enligt resevillkoren. Kostnaden för avbokning är en procentsats som blir större ju närmare avresa man kommer. Om en avbokning skulle leda till en tombädd tillkommer en tombäddskostnad om annat boende med rätt antal bäddar inte går att finna.

Ombokning

Om du gör en ombokning, t ex ändrar destination eller avresedatum, är det att betrakta som en ny bokning, vilket kan leda till kostnader för dig enligt resevillkoren; 200 kr. Ombokningar som sker med mindre än 1 månad kvar till avresa ses som en avbokning och behandlas då enligt resevillkoren.

Resehandlingar / biljett

Din bokningsbekräftelse som du får hem i brevlådan gäller också som resehandling/biljett. Boardingpass för flygresan erhålles på flygplatsen i samband med incheckning (gäller för resor inom EU). Kontrollera noggrant att alla uppgifterna stämmer överens med vad du bokat. Skulle det finnas eventuella felaktigheter på adressen eller bokningen, kontakta oss så fort som möjligt så att vi kan åtgärda felen. Det är du som kund som ansvarar för att du kan nås av viktiga meddelanden. Kontakta oss om din adress ändras innan avresa. Bokningsbekräftelsen skall medtagas på resan.

Ditt namn & din adress

När du bokat din resa är det viktigt att du kontrollerar att era namn och adressuppgifter stämmer. Kontakta oss om så inte är fallet, eller om något förändras. Detta för att vi skall kunna nå er för viktig information. För resor till Kanada måste nya biljetter skrivas om ert namn inte är korrekt stavat. Rätt stavning innebär samma stavning som i ert pass. För att undvika extrakostnader för dig själv är det därför viktigt att du kontrollerar uppgifterna på ditt resebevis. Ny Kanadabiljett kostar från ca 5000 kronor.

Öppet köp i 7 dagar

Du får ångra dig och avbeställa resan eller byta kostnadsfritt inom 7 dagar från den dag du gjorde din beställning. Förutsättningen är att du avbeställer resan inom 7 dagar och det är minst 30 dagar kvar till avresa.