Hvornår kommer flybilletterne, og kan jeg tjekke ind hjemmefra?
Flybilletterne bliver sendt til dig senest 3 dage før afrejse. På din flybillet står der et PNR-nummer/booking code, som du kan bruge til at tjekke ind via flyselskabets hjemmeside. Du kan først tjekke ind 24 timer før afgang. Det er også muligt at tjekke ind i lufthavnen. På vores andre charterrejser er det kun vores invoice og ticket, der gælder som gyldigt rejsebevis til flyrejsen.

Kan man forudbestille mad til flyrejsen?
Nej, det er ikke muligt at forudbestille mad til flyrejsen.

Kan man booke en rejse med jer uden fly?
Du er velkommen til at kontakte os på telefon 0771 12 12 12 eller mail info@langley.eu – så kigger vi på det.

Hvor finder jeg flytiderne på jeres hjemmeside?
Når du kigger på en rejse og holder musen hen over prisen, kan du klikke på ”Vis prisspecifikation” – så kan du se al information om flytider, værelser m.m.

Hvornår skal man være i lufthavnen?
Vi anbefaler, at du er i lufthavnen 2,5 timer før afgang.

Hvad vil det sige at rejse med rutefly i stedet for charter?
Charter betyder, at vi som rejsebureau køber enten alle pladserne eller en del af pladserne på en flyafgang i forvejen og bagefter sælger dem sammen med hotelophold osv. i vores rejser.

Prisen på charterfly har vi derfor fuld kontrol over hos Langley. Rutefly betyder, at vi som rejsebureau køber flybilletter direkte hos flyselskabet til samme pris som alle andre. På den måde har vi ikke nogen indflydelse på prisen på disse billetter. Når du bestiller en rejse med rutefly, betaler du samtidig det fulde beløb for flybilletterne + vores depositum. Det skyldes, at flyselskaberne kræver fuld betaling ved bestilling af billetter. Hvis du ikke betaler dette via kort ved bestilling, bliver billetterne automatisk annulleret i løbet af få timer. Flybilletter med rutefly er aldrig mulige at få refunderet, da disse rejser har særlige afbestillingsregler. Du finder reglerne i vores rejsevilkår.

Spørgsmål og svar herunder gælder for rejser til Resort Napoleon Bonaparte.

 

Kan man booke et specifikt værelsesnummer hjemmefra?
Nej, vi booker kun værelseskategorier. Værelsesnummeret bliver tildelt, når du ankommer på hotellet, men vi noterer gerne ønsker.

Er poolen opvarmet?
Nej, poolen er ikke opvarmet, ud over hvad den bliver varmet op af solen.

Er der wi-fi på hotellet?
Ja, der er wi-fi på hotellet med begrænset hastighed.

Er strandhåndklæde inkluderet i min rejse?
Ja, der er inkluderet 1 strandhåndklæde pr. person. Dette kan skiftes i løbet af ugen mod et mindre gebyr.

Er der køleskab på værelset?
Ja, det er der på alle værelser i kategorien ”Superior”. De resterende værelser har ikke køleskab.

Er der værdiskab/safety deposit box på værelset?
Ja, det er der på alle værelser i kategorien ”Superior”. De resterende værelser har ikke værdiskab.

Er der kaffemaskine/elkedel på værelset?
Nej, det er der ikke.

Kan jeg reservere en barneseng til mit barn?
Ja, det kan du gratis, hvis du rejser med et barn på under 2 år. Er dit barn fyldt 2 år, kan du ønske en barneseng, men vi kan ikke garantere dig det.

Er der hårtørrer på værelset?
Ja, det er der på alle værelser.

Er der fitnesscenter på hotellet?
Nej, der er ikke noget fitnesscenter på hotellet.

Kan man parkere på hotellet, og koster det noget?
Ja, du kan godt parkere på hotellet, og det koster ikke noget.

Er der mulighed for at vaske tøj på hotellet?
Nej, der er ikke mulighed for at få vasket tøj på hotellet.

Kan man bestille børnesæde til transferbussen?
Nej, vi kan ikke tilbyde børnesæder i vores transferbusser. Hvis du ønsker det, kan du medbringe din egen siddepude. Har du et barn på under 2 år, kan vi ikke garantere, at barnet får sit eget bussæde.

Hvad betyder transfer oneway på min bekræftelse – har jeg ikke bestilt transfer tur-retur?
På din bekræftelse vil der stå transfer oneway for dobbelt så mange personer, som I rejser. Rejser du f.eks. 1 person, vil der stå 2, og det betyder, at der er booket transfer tur og retur til dig.

Er aftensmad inkluderet på ankomstdagen?
Nej, aftensmåltidet er ikke inkluderet på ankomst- og afrejsedagen. Morgenmad er inkluderet alle dage.

Kan man booke udflugter hjemmefra?
Ja, der er et udvalg af udflugter, som du kan forudbestille. Log ind på My Langley for at se, hvilke udflugt der er tillgængelige

Hvilken måltider er der med i halvpension? 
Morgenmad og aftensmad er inkluderet. 

Hvis jeg vælger ”faktura” i slutningen af min bestilling, kan jeg så stadig betale med kort?
Ja, det kan du sagtens. Faktura er ikke en indstilling, der gemmes. Du kan stadig vælge at betale med kort via vores hjemmeside eller telefon.

Kan jeg betale min rejse med kredit-/betalingskort?
Ja, det kan du godt. Den nemmeste måde at betale med kort på er ved at logge ind på My Langley (ligger øverst i højre hjørne på hjemmesiden) med dit kundenummer og postnummer.

Hvordan gør jeg brug af min 7 dages returret, når jeg vil betale min rejse med kort?
Så markerer du, at du ønsker at betale senere – det er samme valgmulighed som faktura. Når du har bestemt dig, kan du efterfølgende betale med kort ved at logge ind på My Langley.

Kan jeg betale min rejse i rater/hvilke betalingsvilkår har I, når man bestiller en rejse?
Ved bestilling af en charterrejse skal du betale et depositum på 1.200 kr. pr. person, senest 7 dage efter at bookingen er gennemført. Herefter kan du betale din rejse i rater op til 20 dage før afgang – så skal slutbetalingen være os i hænde.

Ved bestilling af rejse med rutefly opkræver vi den fulde pris for flybilletter samt vores del af depositum. Flybilletter kan aldrig refunderes. Slutbetalingen for den resterende del af rejsen skal være os i hænde senest 20 dage før afgang.

Booker du en rejse (gælder både charter- og rutefly) med mindre end 20 dage til afgangsdatoen, kræver vi det fulde beløb ved din bestilling.

Hvilke regler gør sig gældende, hvis jeg vil afbestille min rejse?
Hvis du endnu ikke har betalt noget for din rejse, kan du afbestille uden omkostninger. Hvis du har betalt en del af din rejse, kan du se afbestillingsreglerne i vores rejsevilkår . Men for at gøre det nemmere, kan du også få et overblik her:

Charterrejser
Ved afbestilling;
Mere end 60 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: Depositum.

59-21 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 60 % af rejsens samlede pris.

20-8 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 80 % af rejsens samlede pris.

7 dage eller mindre før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 100 % af rejsens samlede pris.



Ruteflyrejser
Ved bestilling af ruteflyrejser betaler du for flybilletterne samtidig med depositum. Betalingen for ruteflybilletter kan aldrig refunderes.

For det resterende beløb gælder samme regler som for charterrejser.
Ved afbestilling;
Mere end 60 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: Depositum + prisen for flybilletter.

59-21 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 60 % af rejsens samlede pris ekskl. flybilletter + prisen for flybilletter.

20-8 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 80 % af rejsens pris ekskl. flybilletter + prisen for flybilletter.

7 dage eller mindre før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 100 % af rejsens pris ekskl. flybilletter + prisen for flybilletter.