Kundtjänstmedarbetare, Göteborg 

Till huvudkontoret i Göteborg söker vi nu förstärkning till vår kundtjänstavdelning.

Kundtjänstkoordinator

Som kundtjänstkoordinator är du kontaktpersonen ut mot alla våra kunder, därav är det av allra största vikt att du är en person med kunden i fokus och med hög servicekänsla. Det är även viktigt att du, på ett avslappnat sätt, har en säljande personlighet då en del av tjänsten också innebär försäljning/merförsäljning av våra resor. En stor del av arbetet innefattar också att vara behjälplig med frågor som våra gäster har, det är därför ett stort plus om du redan har viss kännedom om Langley som företag samt våra hotell och destinationer. God datorvana och tycka om att prata i telefon är också ett plus då du kommer att besvara frågor och hantera bokningar både genom mail och telefon.

 

Primära arbetsuppgifter:

  • Sälja resor och paket till alla våra olika destinationer och hotell
  • Besvara samtal och e-mail gällande alla typer av frågor från gäster
  • Hantera om/avbokningar samt andra ändringar i bokningar från gäster
  • Leverera hög service och support till våra gäster

Tjänsten i sig

  • Tillsvidaretjänst med tre månaders provanställning, startdatum är flexibelt men senast mitten av augusti
  • Heltid mån-fre 8-17
  • Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Göteborg på Danska vägen 10-12

Har du övriga frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Josefin Dunvald på mail; josefin.dunvald@langley.eu.

Ansökan skickas till josefin.dunvald@langley.eu, döp mailet ”Kundtjänstmedarbetare”.