Kan man boka en resa med er utan flyg?
Kontakta oss gärna på telefon 0771 12 12 12 eller mail info@langley.eu så kikar vi på möjligheten 

Ingår det flyg i resa priser som man ser när man söker en resa?
Ja, det ingår alltid flyg i våra resor.

Var hittar jag flygtider på er hemsida?
När du tittar på en resa och håller musen på priset kan man klicka upp ”prisspecifikation”, där ser du all information om flygtider, rumsindelning m.m. 

Vad innebär det att resa med reguljärflyg istället för charter? 
Charter innebär att vi som resebyrå antingen köper alla platser på ett plan eller en del av platserna på ett plan i förväg, som vi sedan säljer tillsammans med boende etc. i våra resor. 

Priset på charterflyg har vi på Langley full makt över. Reguljärflyg innebär att vi som resebyrå köper flygbiljetter direkt ifrån flygbolaget, till samma pris som alla andra. Detta betyder att vi inte har någon påverkan på priset på dessa biljetter.När man bokar en reguljärflygsresa kommer man även betala det fulla priset på flygbiljetterna + vår depositionsdel vid bokning. Detta då flygbolagen kräver fullbetalning vid bokning av biljetter. Om man inte betalar detta via ett kort vid bokning kommer biljetterna att avbokas automatiskt inom några timmar. Reguljära flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara, dessa resor har speciella avbeställningsregler. Du hittar dessa regler i våra resevillkor.

Kan jag ta med mina skidor på flyget?  
Det går bra att lägga till skidor på flyget. Det tillkommer en kostnad på 300 kr/tur

Är bagagevikten som står på Invoice and ticket per person eller för hela sällskapet?
Vikten som är specificerad på vår invoice and ticket är alltid per person. 

När skall man vara på flygplatsen? 
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen 2,5 timmar innan avgång. 

När kommer flygbiljetterna & kan jag checka in hemifrån?
Man får separat flygbiljett mailade till sig när man reser med reguljärflyg eller har bokat en paketresa där man flyger med bolagen, Norwegian, Air France eller Swiss. Flygbiljetterna skicka till dig senast 3 dagar innan avresa.

Med din flygbiljett finns ett PNR- nummer/ booking code som du kan använda till att checka in via flygbolagets hemsida. Du kan först 24 timmar innan avresa checka in på flyget. Det går även bra att checka in på flygplatsen.   

På våra andra charterresor är det endast vår Invoice and ticket som gäller som resehandling för flyget. 

Kan man beställa platser på flyget? 
Om du får en separat e-biljett kommer du i samband med in-checkning kunna välja plats på flyget.

Kan jag registrera mina poäng hos flygbolaget när jag reser med er /vart hittar jag referensnummer till min flygbiljett på min charterresa? 
Det går inte att registrera poäng för de charterresor som görs via oss, det görs inga referens nummer till flygbolaget då det direkt bokas i våra system. 

Kommer någon möta oss på flygplatsen?
Vår personal möter alltid upp er på flygplatsen när ni kommer fram och möter er till transfern. 

Kan man förboka mat till flyget?
Reser du till Alperna går det inte att förbeställa mat på flyget. Det finns dock möjlighet att köpa mat ombord på planet alternativt på flygplatsen.

Kan man förbeställa taxfree?
Nej, det går tyvärr inte att förboka taxfree på våra resor

Kan jag packa flera skidor i mitt specialbagage som jag bokat med er?
Det får man desvärre inte göra utan det är endast ett par skidor per fodral. När du lagt till skidfrakt på din bokning får du lov att checka in en pjäxbag och ett skidfodral per person.  Observera att såkallad multiskibag inte är tillåtet som fodral.

Jag har en lavinryggsäck som jag skulle vilja ta med mig, hur går jag tillväga då?
Meddela oss gärna på telefon eller mail att du kommer att ta med dig detta, så meddelar vi flygbolaget samt dig vilka regler som gäller kring detta.

Ingår transfer i era paketpriser? 
Transfer ingår inte i våra paketpriser men det går att lägga till. Våra transferpriser ser ut som följande:

Långvecka 700kr/person, tur o retur
Långvecka Charmonix 500kr/person, tur o retur
Kortvecka 900kr/person, tur o retur
Kortvecka till Chamonix 750kr/person, tur o retur

Kan man boka barnstol på transferbussen? 
Nej, det erbjuds inte barnstolar på våra transfers. Om man önskar kan man ta med sig ett eget bilsäte. Har du ett barn som är mindre än 2 år kan vi ej garanterat platser på bussen. 

Finns det toalett på transfer bussen?
Nej, det finns inte. Vi rekommenderar att gå på toaletten innan. 

Kan jag boka endast hotell med er och köpa flygresan själv?
På denna hemsida kan vi endast erbjuda paketresor som inkluderar flyg och boende m.m. För att boka endast hotell så är du välkommen att gå in på www.langleyhotels.eu.

Kan man boka ett specifikt rumsnummer hemifrån?
Nej, vi bokar endast rumskategorier. Rumsnummer blir man tilldelad på plats. Men vi noterar gärna önskemål. Kontakta oss gärna via mail info@langley.eu eller tel: 0771 121212 för mer frågor. 

Finns det möjlighet att tvätta på hotellen?  
Det finns tyvärr inte möjlighet att tvätta på hotellen. Det kan dock finnas möjlighet att tvätta i byn/staden som du är i.  Vänd dig gärna till hotellet direkt för att kika på möjligheten.

 

 

Ingår hjälm i skidhyran?
I våra paket som går att förboka ingår inte hjälm men detta går bra att hyra/ lägga till väl på plats. 

Kan jag betala min resa med kredit/bankkort?
Det går bra! Du betalar lättast med ditt genom att logga in på My Langley (finns längst upp på högra hörnet på hemsidan) men ditt kundnummer och postnummer.

Hur gör jag för att använda mina 7 dagar öppet köp, men vill betala min resa med kort? 
 
Då markerar du att du önskar betala senare, det är samma val som faktura. Du kan sedan välja att betala med kort via vår hemsida genom att logga in på My Langley när du har bestämt dig.  

Om jag markerar faktura i slutet på min bokning, kan jag ändå betala med ett kort? 
Absolut, valet av ”faktura” är inte en inställning som sparas. Du kan sedan fortfarande välja att betala med kort via vår hemsida eller telefon.

Kan jag delbetala min resa/ vad har ni för betalningsvillkor när man bokar en resa? 
Vid bokning av charterresa så skall man betala en deposition inom 7 dagar efter att bokningen är slutförd. För sommar och vinterresor är det en summa på 1200 SEK per person, för resa till Guadeloupe är det en summa på 2500 SEK per person. 

Slutbetalning skall vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa. Du kan delbetala resan precis som du önskar, så länge vi har mottagit full betalning vid 20 dagar innan avresa.
Betalning kan göras både via kort och bankgiro. För att betala med kort loggar du in på My Langley och trycker på payment. Om du bokar en resa med reguljär flyg så gäller andra betalnings regler, se nedan:
Vid bokning av resa med reguljärflyg kommer vi kräva en betalning av hela priset för flygbiljetter, samt deposition för vår del. Flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara.
Slutbetalning av resterande del skall vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa. Om du bokar en resa (gäller för charter och reguljärflyg) där avresa dagen är närmare än 20 dagar kommer vi kräva fullbetalning direkt, via ett kort.

Jag har inte fått min bokningsbekräftelse/ faktura av er?
Om du inte mottagit din bokningsbekrfätelse kika gärna i din skräppost. Finns det inte där är du varmt välkommen att kontakta oss på telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.

Om jag har ett handikapp/funktionsvarianter eller speciella allergier, kan jag boka resa med er? 
Självklart! Ring oss gärna på 0771 12 12 12 eller maila oss på info@langley.eu för att få hjälp med att boka din resa och för att få information.  

Får man ta med sig husdjur på era resor? 
Nej, djur är inte tillåtet på våra resor.

Vad menas med att man måste ha en försäkring som täcker tredjepart vid olycka?
För att åka skidor i Italien måste ha en försäkring där det ingår ett såkallat ansvarsskydd som täcker tredjepartsskada att visa upp om Polisen skulle stoppa dig. Du kan läsa mer om detta här, https://www.erv.se/privat/blogg/ny-lag-for-skidakning-i-italien/