Går det att uppgradera min flygstol när jag reser till Guadeloupe?
När du fått din flygbiljett finns det möjlighet att logga in på AirFrance hemsida och välja/betala för ett specifikt säte på planet inom Economy klassen. Det är inte möjlighet att uppgradera/byta klass på din biljett.

Går det att uppgradera till Buisness eller förstaklass biljetter?
Vi har inte möjlighet att uppgradera de flygbiljetterna som ingår i våra biljetter. När man fått sina biljetter skickade till sig kan man dock logga in på AirFrance hemsida och se om man kan hitta ett bättre säte i ekonomiklass.

Kan jag endast boka flygresa med er?  
Nej inte till Guadeloupe. 

Ingår det flyg i era priser som man ser när man söker en resan?
Ja, det ingår alltid flyg i våra resor.

Var hittar jag flygtider på er hemsida?
När du tittar på en resa och håller musen på priset kan man klicka upp ”prisspecifikation”, där ser du all information om flygtider, rumsindelning m.m. 

Jag skulle vilja ändra flygrutt på mina biljetter, går det?
Det går inte att ändra någon destination på dina biljetter utan det är de flighterna, flyggplatserna och tiderna som du har bokat som vi erbjuder.  

Vad innebär det att resa med reguljärflyg istället för charter? 
Charter innebär att vi som resebyrå antingen köper alla platser på ett plan eller en del av platserna på ett plan i förväg, som vi sedan säljer tillsammans med boende etc. i våra resor. 

Priset på charterflyg har vi på Langley full makt över. Reguljärflyg innebär att vi som resebyrå köper flygbiljetter direkt ifrån flygbolaget, till samma pris som alla andra. Detta betyder att vi inte har någon påverkan på priset på dessa biljetter.När man bokar en reguljärflygsresa kommer man även betala det fulla priset på flygbiljetterna + vår depositionsdel vid bokning. Detta då flygbolagen kräver fullbetalning vid bokning av biljetter. Om man inte betalar detta via ett kort vid bokning kommer biljetterna att avbokas automatiskt inom några timmar. Reguljära flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara, dessa resor har speciella avbeställningsregler. Du hittar dessa regler i våra resevillkor.

Jag har köpt en resa med byte av flygplats i Paris, ingår transporten mellan flygplatserna?
Nej, transport mellan flygplatserna ingår inte i våra paket.

Hur fungerar flygplatsbytet i Paris? 
Flyget inom Europa ankommer och avgår från Paris Charles de Gaulle och flyget till Guadeloupe/Pointe a Pitre avgår och ankommer Paris Orly.

Du hämtar ut dina väskor vid ankomst i Paris och checkar in på nytt efter bytet av flygplats. Transport mellan flygplatsen kan göras med taxi eller buss/tåg/tunnelbana. Kostnad för detta står man för själv.

När kommer flygbiljetterna & kan jag checka in hemifrån?  
Har du bokat regulära flygbiljetter får du flygbiljetterna vid bokningstillfället. Har du bokat en charterresa skickas dessa ut till dig ca 10 dagar innan avresa.

Med din flygbiljett finns ett PNR- nummer/ booking code som du kan använda till att checka in via flygbolagets hemsida. Du kan först 30 timmar innan avresa checka in på flyget. Det går även bra att checka in på flygplatsen. 

Kan man beställa platser på flyget? 
Om du får en separat e-biljett kommer du i samband med in-checkning kunna välja plats på flyget

När skall man vara på flygplatsen? 
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen 2,5 timmar innan avgång. 

Kommer någon möta oss på flygplatsen?
Vår personal möter alltid upp er på flygplatsen i Guadelopupe (inte paris) och visar er till transfern.

Är bagagevikten som står på Invoice and ticket per person eller för hela sällskapet?
Vikten som är specificerad på vår invoice and ticket är alltid per person. 

Kan man förbeställa taxfree?
Nej, det går tyvärr inte att förboka taxfree på våra resor. 

Kan jag beställa mat till flyget?
På din resa till Guadeloupe ingår mat på den långa flygresan mellan Paris och Guadeloupe. 

Kan man boka barnstol på transferbussen? 
Nej, det erbjuds inte barnstolar på våra transfers. Om man önskar kan man ta med sig ett eget bilsäte. Har du ett barn som är mindre än 2 år kan inte garantera eget säte. 

Finns det någon mataffär eller liknande vid hotellet?
Det finns en liten souvenir / presentbutik och närbutik bredvid receptionen. 

Utbudet i denna kan variera. Blöjor säljs normalt (lågt budgetmärke) i storlekarna 4 - 9 kg eller 15-29 kg. I butiken hittar du även solskyddsfaktor, kläder, mössor, badkläder, cigaretter m.m. De säljer också Fort Royal varumärkes souvenirer, som mössor, muggar, t-shirts m.m.

Ingår det handdukar/strandhanddukar?
Ja, det ingår alltid handdukar och sängkläder. Bor man på Resort Fort Royal så ingår även 1 strandhandduk p. person. Denna kan bytas under veckan mot en kostnad på 1 euro.

Finns det solstolar på Resort Fort Royal?
Ja, det finns solstolar på Fort Royal.

Finns det gym på Resort Fort Royal?
Nej, det finns inte gym på Guadeloupe.

Finns det hiss på Resort Fort Royal?
Ja, det finns hiss på Fort Royal i hotellet.

Kan man tvätta på Resort Fort Royal?
Tvättservice finns från 15 EUR / tvätt per klädpåse. Strykservice finns mot en tilläggsavgift. 

Behöver man adapter när man reser till Guadeloupe?
I Guadeloupe är det samma väggutag som i Sverige. Man behöver därför inte ta med sig någon adapter.

Hur hittar & bokar jag aktiviteter under min vistelse?  
Vårt utbud och aktivitetsprogram hittar du Här.  På denna hemsidan kan du också göra en bokningsförfrågan.

Kostar det att spela tennis?
Det tillkommer en avgift för att spela tennis. Du hittar mer infromation om kostnaden här.

Hur tar man sig till närmaste samhälle när man bor på Fort Royal?
Det finns en kommunal busslinje som passerar nära orten, men schemat kan variera. Hotellet erbjuder inte transferservice från/till Deshaies.

En taxi från Fort Royal till Deshaies kostar ca 20 EUR (enkel resa), när den beställs av Resort personal. Deshaies som är det närmaste samhället ligger ca 9 km från hotellet. Närmare till hotellet kan vi rekommendera dig att besöka stränderna i La Perle och Grande Anse, som också är fantastiska med lokala restauranger till lunch. Dessa stränder kan man till och med nå till fots.

Ett annat alternativ är självklart att hyra en bil, prata med hyrbilsföretag som håller till i receptionen om ni önskar hyra en bil.

Behöver man visum för att resa till Guadeloupe? 
Nej, det krävs inget visum för att resa till Guadeloupe. 

Kan man åka med ett svenskt nationellt id-kort till Guadeloupe? 
Vi rekommenderar att man alltid har ett giltigt pass med sig på sin resa till Guadeloupe.  

Behöver man adapter när man reser till Guadeloupe? 
Nej, det är samma eluttag som i Sverige. 

Behöver vi några vaccinationer när vi skall resa till Guadeloupe?
Ett bra grundläggande skydd rekommenderas (stelkramp, difteri och polio), oavsett destination. Vid resor utanför Europa är vaccination mot hepatit A viktigt. Andra vaccinationer och rekommendationer beror på dina tidigare vaccinationer och hur långt du skall resa. Kontakta din närmaste vaccinationscenter för mer information.

Kan jag delbetala min resa/ vad har ni för betalningsvillkor när man bokar en resa? 
Absolut, valet av ”faktura” är inte en inställning som sparas. Du kan sedan fortfarande välja att betala med kort via vår hemsida eller telefon.

Kan jag betala min resa med kredit/bankkort?
Det går bra! Du betalar lättast med ditt genom att logga in på My Langley (finns längst upp på högra hörnet på hemsidan) men ditt kundnummer och postnummer.

Jag har inte fått min bokningsbekräftelse/ faktura av er?
Om du inte mottagit din bokningsbekrfätelse kika gärna i din skräppost. Finns det inte där är du varmt välkommen att kontakta oss på telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.

Vilka regler är det som gäller om jag vill avboka min resa? 
Charterresor 

Vid avbokning;
> 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen

40–32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 25% av resans totala pris

31–16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 50% av resans totala pris

<15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 100% av resans totala pris

Reguljärflygsresor 
Vid bokning av reguljärflygs resor så betalar man för flygbiljetterna tillsammans med depositionen. Priset för reguljärflygbiljetter är aldrig återbetalningsbart.

För resterande belopp gäller samma regler som för charterresor.
Vid avbokning;
> 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen+pris för flygbiljetter

40-32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 25% av resan pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

31-16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 50% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

<15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 100% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

Om jag har ett handikapp/funktionsvariant eller speciella allergier, kan jag boka resa med er? 
Självklart! Ring oss gärna på 0771 12 12 12 eller maila oss på info@langley.eu för att få hjälp med att boka din resa och för att få information.

Får man ta med sig husdjur på era resor? 
Nej, djur är inte tillåtet på våra resor.