My Langley
Er det muligt at opgradere/ændre min flybillet til business eller første klasse?
Nej, vi har ikke mulighed for at opgradere de flybilletter, der er i vores rejser. Når du får dine billetter tilsendt, kan du logge ind på Air Frances hjemmeside og se, om du kan finde et bedre sæde i økonomiklassen.
Jeg vil gerne ændre flytider/-rute på mine billetter – kan jeg det?
Nej, det er ikke muligt at ændre destination eller flytider på de billetter, du har bestilt hos os.
Hvornår kommer flybilletterne, og kan jeg tjekke ind hjemmefra?
Med ruteflybilletter får du dem tilsendt ved bestilling.
Har du bestilt en charterrejse, bliver billetterne sendt til dig ca. 10 dage før afrejse.
Sammen med din flybillet finder du et PNR-nummer/booking code, som du kan bruge til at tjekke ind via flyselskabets hjemmeside. Du kan først tjekke ind på flyet 30 timer før afrejse. Det er også muligt at tjekke ind i lufthavnen.
Hvor finder jeg flytiderne på jeres hjemmeside?
Når du kigger på en rejse og holder musen hen over prisen, kan du klikke på ”Vis prisspecifikationer”. Her kan du se al information om flytider, værelser m.m.
Hvornår skal man være i lufthavnen?
Vi anbefaler, at du er i lufthavnen 2,5 timer før afgang.
Er der nogen, der tager imod os i lufthavnen i Guadeloupe?
Ja, vores personale står altid og tager imod dig/jer i lufthavnen på Guadeloupe (ikke i Paris) og viser jer vej til transferbussen.
Kan jeg bestille mad på flyrejsen?
På din rejse til Guadeloupe er mad inkluderet på den lange flyvning mellem Paris og Guadeloupe.
Hvad vil det sige at rejse med rutefly i stedet for charter?
Charter betyder, at vi som rejsebureau køber enten alle pladser eller en del af pladserne på en flyafgang i forvejen og bagefter sælger dem sammen med hotelophold osv. i vores rejser. Prisen på charterfly har vi fuld kontrol over hos Langley. Rutefly indebærer, at vi som rejsebureau køber flybilletter direkte hos flyselskabet til samme pris som alle andre. Det betyder, at vi ikke har nogen indflydelse på prisen på disse billetter. Når du bestiller en rejse med rutefly, vil du skulle betale den fulde pris for flybilletter + vores depositum ved booking. Det skyldes, at flyselskaberne kræver fuld betaling ved bestilling af. Hvis du ikke betaler dette med kort ved bestilling, bliver billetterne automatisk annulleret i løbet af få timer. Flybilletter med rutefly er aldrig mulige at få refunderet, da disse rejser har særlige afbestillingsregler. Du finder reglerne i vores rejsevilkår.
Jeg har købt en rejse med lufthavnsskift i Paris. Er transporten mellem lufthavnene inkluderet?
Nej, transport mellem lufthavnene er ikke inkluderet i vores pakkerejser.
Hvordan foregår lufthavnsskiftet i Paris?
Flyet i Europa ankommer i og afgår fra Paris Charles de Gaulle, og flyet til Guadeloupe/Pointe-à-Pitre afgår fra og ankommer i Paris Orly.
Kan man bestille børnesæde til transferbussen?
Nej, vi kan ikke tilbyde børnesæder i vores transferbusser. Hvis du ønsker det, kan du medbringe din egen selepude. Har du et barn på under 2 år, kan vi ikke garantere, at barnet får sit eget bussæde.
Er transfer inkluderet i jeres rejser til Guadeloupe?
Ja, transfer fra og til lufthavnen er inkluderet i prisen.
Er strandhåndklæder inkluderet?
Ja, der er altid inkluderet 1 strandhåndklæde pr. person i din rejse. Strandhåndklædet kan skiftes i løbet af ugen mod et mindre gebyr.
Er der all inclusive på hotellet?
Nej, det er der ikke. Halvpension (morgenmad & aftensmad) er altid inkluderet i din rejse, og der er mulighed for at opgradere til helpension (morgenmad, frokost og aftensmad), hvis du ønsker det.
Skal man bruge en adapter, når man rejser til Guadeloupe?
Nej, det skal du ikke. Det er samme type stikkontakt som i Danmark.
Er der et fitnesscenter på Resort Fort Royal?
Nej, der er ikke et fitnesscenter på Guadeloupe.
Er der elevator på Resort Fort Royal?
Ja, der er elevator op til hotelværelserne.
Er der solstole på Resort Fort Royal?
Ja, der er solstole på Fort Royal.
Kan man vaske tøj på Resort Fort Royal?
Ja, der er mulighed for både vask og strygning på hotellet mod et mindre gebyr.
Er der en dagligvarebutik eller lignende ved hotellet?
Der er en lille souvenirbutik/købmand ved siden af receptionen, hvor udvalget kan variere. Her kan du bl.a. få bleer, solcreme, tøj, badetøj og cigaretter. I butikken finder du også Fort Royal-souvenirs som krus og t-shirts.
Hvordan finder og booker jeg aktiviteter til mit ophold?
Vores udbud og aktivitetsprogram finder du her. På denne hjemmeside kan du også forudbestille udflugter.
Koster det noget at spille tennis?
Det koster et gebyr at bruge tennisbanen. Se mere information om vores tennisbaner og priser her.
Hvordan kommer man til den nærmeste by, når man bor på Fort Royal?
Der er en offentlig buslinje, som kører forbi i nærheden af feriestedet, men busplanen kan variere. Hotellet har ikke mulighed for at tilbyde transport til og fra Deshaies.
En taxa til Deshaies koster ca. 20 euro (hver vej), når den bliver bestilt af resortets personale. Deshaies, som er den nærmeste by, ligger ca. 9 km fra hotellet. Tættere på hotellet kan vi anbefale at besøge strandene i La Perle og Grande Anse, som også er fantastiske med lokale restauranter til frokosten. Du kan ovenikøbet nå disse strande til fods.
En anden mulighed er selvfølgelig at leje en bil – tal med biludlejningen, der holder til i receptionen, hvis du ønsker at leje en bil.
Skal man have visum for at rejse til Guadeloupe?
Nej, du behøver ikke noget visum for at rejse til Guadeloupe.
Kan man rejse med et dansk legitimationskort til Guadeloupe?
Vi anbefaler, at du altid har et gyldigt pas med dig på din rejse til Guadeloupe.
Skal vi have nogen vaccinationer for at rejse til Guadeloupe?
Vi anbefaler en god grundvaccination med stivkrampe, difteri, polio og hepatitis A. Andre vaccinationer og anbefalinger afhænger af, hvad du tidligere er vaccineret imod, og hvor længe du skal være afsted. Kontakt din nærmeste vaccinationsklinik for mere information.
Hvis jeg vælger ”faktura” i slutningen af min bestilling, kan jeg så stadig betale med kort?
Ja, det kan du sagtens. Faktura er ikke en indstilling, der gemmes. Du kan stadig vælge at betale med kort via vores hjemmeside eller telefon.
Kan jeg betale min rejse med kredit-/betalingskort?
Ja, det kan du godt. Den nemmeste måde at betale med kort på er ved at logge ind på My Langley (ligger øverst i højre hjørne på hjemmesiden) med dit kundenummer og postnummer.
Hvordan gør jeg brug af min 7 dages returret, når jeg vil betale min rejse med kort?
Så markerer du, at du ønsker at betale senere – det er samme valgmulighed som faktura. Når du har bestemt dig, kan du efterfølgende betale med kort ved at logge ind på My Langley.
Kan jeg betale min rejse i rater/hvilke betalingsvilkår har I, når man bestiller en rejse?
Ved bestilling af en charterrejse skal du betale et depositum på 2.500 kr. pr. person, senest 7 dage efter at bookingen er gennemført.
Hvilke regler gør sig gældende, hvis jeg vil afbestille min rejse?
Hvis du endnu ikke har betalt noget for din rejse, kan du afbestille uden omkostninger. Hvis du har betalt en del af din rejse, kan du se afbestillingsreglerne i vores rejsevilkår . Men for at gøre det nemmere, kan du også få et overblik her:
Charterrejser
Ved afbestilling;
Mere end 60 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: Depositum.
59-21 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 60 % af rejsens samlede pris.
20-8 dage før afrejse:
Afbestillingsgebyr: 80 % af rejsens samlede pris.