Ingår det flyg i resa priser som man ser när man söker en resa?
Ja, det ingår alltid flyg i våra resor.

Kan man boka en resa med er utan flyg?
Kontakta oss gärna på telefon 0771 12 12 12 eller mail info@langley.eu så kikar vi på möjligheten.

Var hittar jag flygtider på er hemsida?
När du tittar på en resa och håller musen på priset kan man klicka upp ”prisspecifikation”, där ser du all information om flygtider, rumsindelning m.m.

Vad innebär det att resa med reguljärflyg istället för charter? 
Charter innebär att vi som resebyrå antingen köper alla platser på ett plan eller en del av platserna på ett plan i förväg, som vi sedan säljer tillsammans med boende etc. i våra resor. 

Priset på charterflyg har vi på Langley full makt över. Reguljärflyg innebär att vi som resebyrå köper flygbiljetter direkt ifrån flygbolaget, till samma pris som alla andra. Detta betyder att vi inte har någon påverkan på priset på dessa biljetter.När man bokar en reguljärflygsresa kommer man även betala det fulla priset på flygbiljetterna + vår depositionsdel vid bokning. Detta då flygbolagen kräver fullbetalning vid bokning av biljetter. Om man inte betalar detta via ett kort vid bokning kommer biljetterna att avbokas automatiskt inom några timmar. Reguljära flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara, dessa resor har speciella avbeställningsregler. Du hittar dessa regler i våra resevillkor.

När skall man vara på flygplatsen? 
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen 2,5 timmar innan avgång. 

Kan man förboka mat till flyget?
Nej. Det finns dock möjlighet att köpa mat ombord på planet alternativt på flygplatsen.

Kan man förbeställa taxfree?
Nej, det går tyvärr inte att förboka taxfree på våra resor. 

När kommer flygbiljetterna & kan jag checka in hemifrån?
Man får separat flygbiljett mailade till sig när man reser med reguljärflyg eller har bokat en paketresa där man flyger med Norwegian. Flygbiljetterna skicka till dig senast 3 dagar innan avresa.

Med din flygbiljett finns ett PNR- nummer/ booking code som du kan använda till att checka in via flygbolagets hemsida. Du kan först 24 timmar innan avresa checka in på flyget. Det går även bra att checka in på flygplatsen.  På våra andra charterresor är det endast vår Invoice and ticket som gäller som resehandling för flyget.

Är bagagevikten som står på Invoice and ticket per person eller för hela sällskapet?
Vikten som är specificerad på vår invoice and ticket är alltid per person. 

Kommer någon möta oss på flygplatsen?
Vår personal möter alltid upp er på flygplatsen när ni kommer fram till de land ni skall besöka.

Nedan frågor och svar gäller resor till Resort Napoleon Bonaparte.

Kan man boka ett specifikt rumsnummer hemifrån?
Nej, vi bokar endast rumskategorier. Rumsnummer blir man tilldelad på plats. Men vi noterar gärna önskemål.

Kan jag boka endast hotell med er och köpa flygresan själv?
På denna hemsida kan vi endast erbjuda paketresor som inkluderar flyg och boende m.m.
För att boka endast hotell så är du välkommen att gå in på www.langleyhotels.eu.

Finns det balkong med havsutsikt på Resort Napoleon Bonaparte?  
Det finns endast 1 rum på resort Napoelon Bonaparte som har balkong med havsutsikt. Resterande balkonger har ej havsutiskt. 

Finns det kaffekokare/vattenkokare på rummen?
Nej, det finns det inte. Men fråga i receptionen så hjälper dem dig!

Finns det säkerhetsskåp/safety deposit box på rummen?
Det finns i alla rum som är i kategorin ”Superior”. Resterande rum har inte ett säkerhetsskåp på rummet. Fråga personalen i receptionen om du önskar låsa in någonting så hjälper de dig.

Finns det kylskåp på rummen?
Det finns i alla rum som är i kategorin ”Superior”. Resterande rum har inte kylskåp.

Kan jag boka en barnsäng till mitt barn? 
Absolut! Om du reser med ett barn som inte har fyllt 2 år går det alltid att boka en barnsäng som står på erat rum när ni anländer.

Detta är kostnadsfritt. Är ditt barn över 2 år kan vi inte garantera en barnsäng utan det är i mån av tillgång. Vi lägger dock gärna in ett önskemål att ni önskar detta.  

Är poolen uppvärmd?
Nej, poolen är inte uppvärmd utan värms upp av solen.

Ingår det handdukar/strandhanddukar och sängkläder i era resor? 
Ja, det ingår alltid handdukar och sängkläder. Bor man på Resort Napoleon Bonaparte så ingår även 1 strandhandduk/person. Denna kan bytas under veckan mot en kostnad på 2 Euro.  

Finns det Wi-fi på hotellet?
Ja, det finns Wi-fi på hotellet med begränsad hastighet.

Finns det hiss på hotellet? 
Ja, det finns hiss i alla byggnader på hotellet!  (Den översta våningen där våra sviter ligger, är belägen utan hiss och går att nås via trappor.

Finns det hårtork på rummen? 
Ja, det finns på alla rum.

Finns det gym på hotellet?
Nej, det finns inget gym på hotellet.

Parkering? Mot kostnad?  
På hotellet är parkeringen avgiftsfri.

Vad är skillnaden mellan standardrummen & slottsrummen i huvudbyggnaden?
Största skillnaden på rummen är hur renoverade dem är. Slottsrummen har de senaste åren genomgått en hel renovering och är hotellets nyaste och finaste rum. I standardrummen har en lättare renovering gjorts i rummet men ej badrummet.  

Finns det möjlighet att tvätta på hotellet?  
Det finns ingen möjlighet att tvätta på hotellet.

Kan man boka barnstol på transferbussen? 
Nej, det erbjuds inte barnstolar på våra transfers. Om man önskar kan man ta med sig ett eget bilsäte. Har du ett barn som är mindre än 2 år kan vi ej garanterat platser på bussen. 

Ingår middagen på ankomstdagen?
Nej, middagen ingår inte på ankomst eller avresedagen. Frukost ingår alla dagar.

Kan man boka utflykter i förväg? 
Ett urval av utflykterna är förbokningsbara. Kontakta oss gärna på 0771- 12 12 12 eller skicka oss ett mail till info@langley.eu för mer information. Det går även att boka utflykter väl på plats (I mån av plats).

Om jag markerar faktura i slutet på min bokning, kan jag ändå betala med ett kort? 
Absolut, valet av ”faktura” är inte en inställning som sparas. Du kan sedan fortfarande välja att betala med kort via vår hemsida eller telefon.

Kan jag betala min resa med kredit/bankkort?
Det går bra! Du betalar lättast med ditt genom att logga in på My Langley (finns längst upp på högra hörnet på hemsidan) men ditt kundnummer och postnummer.

Hur gör jag för att använda mina 7 dagar öppet köp, men vill betala min resa med kort?  
Då markerar du att du önskar betala senare, det är samma val som faktura. Du kan sedan välja att betala med kort via vår hemsida genom att logga in på My Langley när du har bestämt dig.  

Kan jag delbetala min resa/ vad har ni för betalningsvillkor när man bokar en resa? 
Vid bokning av charterresa så skall man betala en deposition inom 7 dagar efter att bokningen är slutförd.

För sommar och vinterresor är det en summa på 1200 SEK per person, för resa till Guadeloupe är det en summa på 2500 SEK per person.
Slutbetalning skall vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa. Du kan delbetala resan precis som du önskar, så länge vi har mottagit full betalning vid 20 dagar innan avresa.
Betalning kan göras både via kort och bankgiro. För att betala med kort loggar du in på My Langley och trycker på payment.

Om du bokar en resa med reguljär flyg så gäller andra betalnings regler, se nedan:
Vid bokning av resa med reguljärflyg kommer vi kräva en betalning av hela priset för flygbiljetter, samt deposition för vår del. Flygbiljetter är aldrig återbetalningsbara.
Slutbetalning av resterande del skall vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa.

Om du bokar en resa (gäller för charter och reguljärflyg) där avresa dagen är närmare än 20 dagar kommer vi kräva fullbetalning direkt, via ett kort.

Jag har inte fått min bokningsbekräftelse/ faktura av er? 
Om du inte mottagit din bokningsbekrfätelse kika gärna i din skräppost. Finns det inte där är du varmt välkommen att kontakta oss på telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.

Vilka regler är det som gäller om jag vill avboka min resa? 
Om du ej har betalat någonting på din resa kan du avboka utan kostnad. Om du har gjort en betalning på din resa kan du kan läsa om våra avbokningsregler i våra resevillkor här: Men för att göra det enkelt hittar du här en överblick:

Charterresor
Vid avbokning;
> 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen

40–32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 25% av resans totala pris

31–16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 50% av resans totala pris

<15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: 100% av resans totala pris

Reguljärflygsresor
Vid bokning av reguljärflygs resor så betalar man för flygbiljetterna tillsammans med depositionen. Priset för reguljärflygbiljetter är aldrig återbetalningsbart.

För resterande belopp gäller samma regler som för charterresor.
Vid avbokning;
> 41 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift: Depositionen+pris för flygbiljetter

40-32 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 25% av resan pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

31-16 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 50% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

<15 dagar innan avresa:
Avbokningsavgift 100% av resans pris utan flygbiljetter + pris för flygbiljetter

Om jag har ett handikapp/funktionshinder eller speciella allergier, kan jag boka resa med er? 
Självklart! Ring oss gärna på 0771 12 12 12 eller maila oss på info@langley.eu för att få hjälp med att boka din resa och för att få information.

Får man ta med sig husdjur på era resor? 
Nej, djur är inte tillåtet på våra resor.