svenskanorskdansk

Bestilling & Bekreftelse

Du kan bestille din reise her på vår webbside, via telefon 0771 - 12 12 12 eller besøke et av våre salgskontorer i Gøteborg eller København. Kontakt- og adresseopplysninger for våre salgskontorer finner du her.

På webben kan du bestille reiser frem til dagen før avreise. Vil du bestille en reise med avreise samme dag,  må du ta kontakt med våre selgere på telefon 0771 - 12 12 12.

Reisedokumenter /billett

Din bestillingsbekreftelse som du får tilsendt, gjelder også som reisedokument/billett. For reiser med rutefly får du et e-ticketnummer via mail, se mer info på ditt reisebevis fra Langley. Kontroller nøye at alle opplysningene stemmer overens med hva du har bestilt. Skulle det være noen feil i adresse eller bestilling for øvrig, kontakt oss så fort som mulig,  så å  vi kan rette feilen. Det er du som kunde som har ansvar for å du kan nås med viktige beskjeder. Kontakt oss om din adresse endres før avreise. Bestillingsbekreftelsen skal tas med på reisen .

Tenk på å du må:
1. Kunne åpne og skrive ut billetten i pdf-format.
2. Ta med billetten til innsjekkingen på flyplassen og hotellet.

Ditt navn & din adresse

Når du bestiller din reise, er det viktig at  du kontrollerer at alle navn og adresseopplysninger stemmer. Kontakt oss straks om det er noen feil.  Dette er viktitg for at  vi skal kunne nå deg med  viktig informasjon. Riktig staving innebærer samme staving som i ditt pass. For å unngå ekstra kostnader for deg selv,  er det viktig at du kontrollerer opplysningene på ditt reisebevis.

Åpent kjøp i 7 dager

Du kan angre på kjøpet og avbestille reisen eller bytte kostnadsfritt innen 7 dager fra den dagen du foretok din bestelling. Forutsetningen er at du avbestiller reisen innen 7 dager,  at det er minst 30 dager igjen til avreise, og at du ennå ikke har betalt depositum for reisen .

Betaling

Logg inn på "My Langley" og velg det alterantivet for betaling som passer deg. Du logger inn med e-post/passord eller med ditt kunde/postnummer. Kontakt oss på telefon 0771- 12 12 12 om du har problemer med inloggingen.

All betaling foregår via DIBS, og all datakommunikasjon ved betaling skjer kryptert. Ingen  kontokortnummer bearbeides eller lagres av Langley. All håndtering skjer gjennom en trygg forbindelse og et sikkert system som oppfyller alle internasjonale sikkerhetskrav.

Merk at det kan ta opptil 3 bankdager før betalingen fremkommer på  din bestilling.

Betaling hos våre salgskontorer

Du kan også besøke oss på et av våre salgskontorer, i Gøteborg eller København, og betale din reise der. En av våre selgere hjelper deg da å foreta sikker betaling. Kontakt- og adressopplysninger for våre salgskontorer finner du her.

Telefonbetaling

Om du vil  betale med kort, kan du ringe oss på telefon 0771- 12 12 12. En av våre selgere hjelper deg da å foreta sikker betaling.

Betalingsbetingelser

Dine betalingsbetingelser finner du på ditt reisebevis. Vær nøye med å notere deg når depositumet og hovedsummen skal betales. 

Pass & visum

Det er viktig at du tar med deg pass på reisen.  Sjekk at  det er gyldig i hele reiseperioden. I noen tilfelle kan det være slik at enkelte utenlandske borgere ikke automatisk har innreisetillatelse i visse land . Kontakt derfor respektive lands ambassade for korrekte opplysninger .

Pass kreves ved reise til Guadeloupe. Visum kreves ikke for norsk borgere. Om du ikke er norsk borger, kontakt den franske ambassaden i Oslo for mer informasjon.

For våre temareiser i løpet av vinteren må du i enkelte tilfelle søke om visum. Les mer om dette under respektive reise når du foretar din bestilling .

Resegaranti

Langley är en stabil researrangör som har sålt paketresor sedan 1984. När du bokar hos oss omfattas du av de garantier vi ställer till Kammarkollegiet, och du är skyddad genom resegarantilagen. Det innebär att om resan inte kan genomföras som planerat, på grund av att arrangören går i konkurs, så får du dina pengar tillbaka. Alla våra paketresor omfattas av resegarantilagen, oavsett om du reser med charter eller reguljärflyg.

Till Kammarkollegiets hemsida om resegarantin

Viktigt att veta om resegarantier

Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:

- Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvartering, som t.ex. hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priseer som är knutna till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor, oavsett om de säljs till en privatperson eller företag.

Resegarantilagen gäller även följande resor om dessa köpts av privatpersoner:

- Paketliknande resor
Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor, d.v.s resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar en väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.

- Stolsförsäljning
Även den som bara köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.

 

Resevillkor

På denna sida finner du de viktiga resevillkoren som gäller när du reser med Langley. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa.

Langleys resevillkor (PDF)