svenskanorskdansk

Avbeställningsskydd

Avbeställningsskydd kan läggas till samtidigt som du bokar din resa och betalas i samband med anmälningsavgiften. Det är en billig försäkring om du eller någon anhörig skulle bli sjuk eller skadad innan resan. Avbeställningsskyddet kostar 195kr per person för resor inom EU. För resor till Kanada, Guadeloupe och Temaresor kostar det 250kr.

 

Kom dock ihåg att avbeställningsskyddet endast gäller:
1/ Om du eller nära anhörig blir sjuk och ni inte kände till sjukdomen då resan bokades.
2/ Om du avbeställer så fort du eller nära anhörig blivit sjuk.
Om du vill chansa på att bli frisk gör du det på egen risk. Sjukdom eller skada måste kunna styrkas med ett giltigt läkarintyg i original (se vidare resevillkoren). Avbokningskostnaden blir då endast en expeditionsavgift. Avbokning utan giltigt skäl enligt ovan gäller regler för avbokning enligt resevillkoren.

 

Bokning & Bekräftelse

Du kan boka din resa här på vår webbsida, via telefon 0771 - 12 12 12 eller besöka något av våra försäljningskontor i Göteborg eller Köpenhamn. Kontakt- och adressuppgifter för våra försäljningskontor hittar du här.

På webben kan du boka resor fram till dagen före avresa. Vill du boka en resa med avresa samma dag kontakta våra säljare på telefon 0771 - 12 12 12.

Resehandlingar / biljett

Din bokningsbekräftelse som du får gäller också som resehandling/biljett. För resor som sker med reguljärflyg erhålls en separat e-ticket via email, se mer infomation på ditt resebevis från Langley.  Kontrollera noggrant att alla uppgifterna stämmer överens med vad du bokat. Skulle det finnas eventuella felaktigheter på adressen eller bokningen, kontakta oss så fort som möjligt så att vi kan åtgärda felen. Det är du som kund som ansvarar för att du kan nås av viktiga meddelanden. Kontakta oss om din adress ändras innan avresa. Bokningsbekräftelsen skall medtagas på resan.

Tänk på att du måste:
1. Kunna öppna och skriva ut biljetten i pdf-format.
2. Ta med biljetten till incheckningen på flygplatsen och hotellet.

Ditt namn & din adress

När du bokat din resa är det viktigt att du kontrollerar att alla namn och adressuppgifter stämmer. Kontakta oss direkt om så inte är fallet eller om något förändras. Detta för att vi skall kunna nå er för viktig information. Rätt stavning innebär samma stavning som i ditt pass. För att undvika extrakostnader för dig själv är det därför viktigt att du kontrollerar uppgifterna på ditt resebevis.

Öppet köp i 7 dagar

Du får ångra dig och avbeställa resan eller byta kostnadsfritt inom 7 dagar från den dag du gjorde din beställning. Förutsättningen är att du avbeställer resan inom 7 dagar och det är minst 30 dagar kvar till avresa samt att du inte har betalat in anmälningsavgiften på resan.

Betalning

Logga in på "MyLangley" och välj det betalningsalternativ som passar dig. Du loggar in med e-post/lösenord eller med ditt kund/postnummer. Kontakta oss på telefon 0771- 12 12 12 om du stöter på problem med inloggningen.

All betalning sker via DIBS och all datakommunikation vid betalning sker krypterat. Inga kontokortsnummer bearbetas eller lagras av Langley. All hantering sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella säkerhetskrav.

Observera att det kan ta upp till 3 bankdagar för att pengarna skall synas på din bokning.

Betala på våra försäljningskontor

Du kan besöka oss på något av våra försäljningskontor i Göteborg eller Köpenhamn för att betala din resa. En av våra säljare hjälper dig då med en säker betalning. Kontakt- och adressuppgifter för våra försäljningskontor hittar du här.

Telefonbetalning

Om du vill betala med kort kan du även ringa till oss på telefon 0771- 12 12 12. En av våra säljare hjälper dig då med en säker betalning.

Betalningsvillkor

Dina betalningsvillkor hittar du på ditt resebevis. Var noga med att notera när anmälningsavgift och slutbetalning ska vara oss tillhanda.

 

Pass & visum

Det är viktigt att du tar med dig ditt pass på resan. Se till att det är giltigt under hela reseperioden. I vissa fall kan det vara så att vissa utländska medborgare inte automatiskt har inreserätt i vissa länder. Kontakta därför respektive lands ambassad för korrekta upplysningar.

Pass krävs vid resa till Guadeloupe. Visum krävs ej för svenska medborgare. Om du inte är svensk medborgare kontakta franska ambassaden i Stockholm för mer information.

För våra Temaresor under vintern måste du ibland ansöka om visum. Läs mer om detta under respektive resa när du gör din bokning.

Reseförsäkring

Med ERVs försäkringar får du den bästa hjälpen direkt på plats om något oförutsett händer. Allt utan självrisk eller karensdagar.

 

_

 Detta ingår i försäkringen 

  • Resestartskydd
  • Förseningsersättning
  • Hjälp på plats
  • Semestergaranti
  • Självrisk hemma

Semesterförsäkring

Har du ett reseskydd i hemförsäkringen och ska åka på en resa som varar i längst 45 dagar? Då rekommenderar vi att du köper ERVs Semesterförsäkring. ERVs Semesterförsäkring är en kompletterande reseförsäkring för dig som redan har en hemförsäkring med reseskydd utanför Norden, eller skall vara borta i mer än 45 dagar.

Försäkringsalternativ Korsika/Kreta Guadeloupe Alperna
Semesterförsäkring 8 dgr 325kr 15 dgr 690kr 8 dgr 325kr
Semesterförsäkring Sport 8 dgr 415kr 15 dgr 865kr 8 dgr 415kr
Reseförsäkring Extrem 8 dgr 900kr 15 dgr 1710kr 8 dgr 900kr
 

Du betalar ingen självrisk när du har ERVs Semesterförsäkring.

För mer information och fullständiga försäkringsvillkor se ERVs webbsida: www.erv.se

Målsmans intyg

Du som är under 18 år, och ska resa utan dina föräldrar, behöver skicka in ett skriftligt godkännande på att du får resa utan deras sällskap.
Du hittar blanketten här. 

Fyll i blanketten och ta en bild, scanna eller posta in intyget till oss. Maila intyget till info@langley.eu eller posta oss på:

Box 53004
400 14 Göteborg

Ta med en kopia av blanketten till incheckningen.

Resegaranti

Langley är en stabil researrangör som har sålt paketresor sedan 1984. När du bokar hos oss omfattas du av de garantier vi ställer till Kammarkollegiet, och du är skyddad genom resegarantilagen. Det innebär att om resan inte kan genomföras som planerat, på grund av att arrangören går i konkurs, så får du dina pengar tillbaka. Alla våra paketresor omfattas av resegarantilagen, oavsett om du reser med charter eller reguljärflyg.

Till Kammarkollegiets hemsida om resegarantin

 

Viktigt att veta om resegarantier

Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:

- Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvartering, som t.ex. hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor, oavsett om de säljs till en privatperson eller företag.

Resegarantilagen gäller även följande resor om dessa köpts av privatpersoner:

- Paketliknande resor
Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor, d.v.s resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar en väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.

- Stolsförsäljning
Även den som bara köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.

Resevillkor

På denna sida finner du de viktiga resevillkoren som gäller när du reser med Langley. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa.

Langleys resevillkor (PDF)