bokning & bekräftelse

Du kan boka din resa här på webbsidan, via telefon 0771 - 12 12 12 eller besöka våra försäljningskontor i Göteborg eller Köpenhamn. Kontakt- och adressuppgifter för försäljningskontoren hittar du här.

På webben kan du boka resor fram till dagen före avresa. Vill du boka en resa med avresa samma dag kontakta kundtjänst på telefon 0771 - 12 12 12.

Resehandlingar / biljett

Din bokningsbekräftelse som du får gäller också som resehandling/biljett. För resor som sker med reguljärflyg erhålls en separat e-ticket via e-post, se mer infomation på ditt resebevis från Langley.  Kontrollera noggrant att alla uppgifter stämmer överens med vad du bokat. Finns det eventuella felaktigheter i bokningen, kontakta Langleys kundtjänst så fort som möjligt för att åtgärda felen. Det är du som kund som ansvarar för att du kan nås av viktiga meddelanden. Kontakta oss om din adress eller e-post adress ändras innan avresa. Bokningsbekräftelsen ska tas med på resan.

Tänk på att du måste:
1. Kunna öppna och skriva ut biljetten i pdf-format.
2. Ta med biljetten till incheckningen på flygplatsen och på hotellet.

Ditt namn & din adress

När du bokat din resa är det viktigt att du kontrollerar att alla namn är rättstavade och adressuppgifter stämmer. Kontakta Langleys kundtjänst direkt om så inte är fallet eller om något ändrats så vi kan nå er för viktig information. Rätt stavning innebär samma stavning som i ditt pass. För att undvika extrakostnader är det därför viktigt att du kontrollerar uppgifterna på ditt resebevis.

Öppet köp i 7 dagar

Du får ångra dig och avbeställa resan eller byta kostnadsfritt inom 7 dagar från den dag du gjorde din beställning. Förutsättningen är att du avbeställer resan inom 7 dagar och att det är minst 30 dagar kvar till avresa samt att du inte har betalat in anmälningsavgiften på resan.

betalning

Logga in på "MyLangley" och välj det betalningsalternativ som passar dig. Du loggar in med e-post/lösenord eller med ditt kund/postnummer. Kontakta Langleys kundtjänst på telefon 0771- 12 12 12 om du stöter på problem med inloggningen.

All betalning med kort sker via DIBS och all datakommunikation vid betalning sker krypterat. Inga kontokortsnummer bearbetas eller lagras av Langley. All hantering sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella säkerhetskrav.

Observera att OCR betalningen kan ta upp till 3 bankdagar för att pengarna blir synliga på din bokning.

BETALa på våra försäljningskontor

Du kan besöka våra försäljningskontor i Göteborg och Köpenhamn för att betala din resa. Kundtjänst hjälper dig då med en säker betalning. Kontakt- och adressuppgifter för våra försäljningskontor hittar du här.

telefonbetalning

Om du vill betala med kort kan du även ringa till kundtjänst på telefon 0771- 12 12 12 där du får hjälp med en säker betalning.

 

 

BETALNINGSVILLKOR

Betalningsvillkor finns på resebeviset. Var noga med att notera när anmälningsavgift och slutbetalning ska vara Langley tillhanda.

pass & visum

Det är viktigt att du tar med dig ditt pass på resan. Se till att det är giltigt under hela reseperioden. I vissa fall kan det vara så att vissa utländska medborgare inte automatiskt har inreserätt i vissa länder. Kontakta därför respektive lands ambassad för korrekta upplysningar.

VISUM

• Pass krävs vid resa till Guadeloupe. Visum krävs ej för svenska medborgare. Om du inte är svensk medborgare kontakta franska ambassaden i Stockholm för mer information.

reseförsäkring

Har du ett reseskydd i hemförsäkringen och ska åka på en resa som varar i längst 45 dagar? Då rekommenderar vi att du köper Europeiska ERVs Semesterförsäkring. Det är en kompletterande reseförsäkring för dig som redan har en hemförsäkring med reseskydd utanför Norden, eller skall vara borta i mer än 45 dagar. Allt utan självrisk eller karensdagar.

Försäkringsalternativ 8 dagar 15 dagar
Semesterförsäkring 325 kr 690 kr
Semesterförsäkring Sport 415 kr 865 kr

Produktfaktablad Semesterförsäkring 

Produktfaktablad Semesterförsäkring Sport 

Du betalar ingen självrisk när du har Europeiska ERVs semesterförsäkring.
För mer information och fullständiga försäkringsvillkor, se här: 
https://www.erv.se/privat/villkor-och-intyg/forsakringsvillkor/

 

Avbeställningsskydd

Langley säljer även Europeiska ERVs avbeställningsskydd som är 6% av resans totala pris. Läs mer information om avbeställningsskyddet här:
https://www.erv.se/privat/vara-reseforsakringar/avbestallningsskydd

Produktfaktablad Avbeställningsskydd 

DETTA INGÅR I RESEFÖRSÄKRINGEN

• Kom i kapp resan
• Ersättning vid försening 
• Möjlighet till ny resa
• Ingen självrisk

målsmans intyg

Du som är under 18 år, och ska resa utan dina föräldrar, behöver skicka in ett skriftligt godkännande på att du får tillåtelse att resa utan deras sällskap.
Du hittar blanketten här. 

Fyll i blanketten och ta en bild, scanna eller posta in intyget till Langley. Maila intyget till info@langley.eu eller posta oss på:

Box 53004
400 14 Göteborg

Ta med en kopia av blanketten till incheckningen.

Förboka utflykter

Det är möjligt att förboka utflykter på resor till våra destinationer. Du kan förboka dina utflykter i bokningsprocessen eller i efterhand på My Langley. Du är också välkommen att kontakta oss på telefon eller mail om du önskar boka till utflykter på din existerande bokning. Tillvalet kan göras fram till 7 dagar före avresa.

 

Vad gäller vid förbokade utflykter?

När du har bokat din utflykt är reservationen bindande, om du inte avbeställer den igen. Avbeställning kan göras på telefon till vår kundservice. Det är också möjligt att avbeställa utflykten fram till kl 15.00 dagen efter ankomst till hotellet till vår aktivitetspersonal.

Alla utflykter betalas direkt på hotellet.

Om du inte dyker upp på en förbokad utflykt, som inte är avbeställd, kommer du att behöva betalla fullt pris för denna.

 

Vad händer om utflykten blir flyttad eller inställd?

Det kan hända att det förekommer ändringar i vårt veckoprogram på destinationen. Detta kan bero på dåligt väder, lokala guider m.m. Om det skulle hända att Langley blir tvungna att ändra datum för utflykten blir du givetvis informerad om detta. Om utflykten flyttas har gästen rätt att avbeställa utflykten kostnadfritt. Om en utflykt blir inställd kommer gästen likaså bli informerad om detta och behöver således inte betala någon extra kostnad.

resegaranti

Langley är en stabil researrangör som har sålt paketresor sedan 1984. När du bokar hos oss omfattas du av de garantier vi ställer till Kammarkollegiet, och du är skyddad genom resegarantilagen. Det innebär att om resan inte kan genomföras som planerat, på grund av att arrangören går i konkurs, så får du dina pengar tillbaka. Alla Langleys paketresor omfattas av resegarantilagen, oavsett om du reser med charter eller reguljärflyg.

Till Kammarkollegiets hemsida om resegarantin

 

VIKTIGT ATT VETA OM RESEGARANTIER

Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:

Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvartering, som t.ex. hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor, oavsett om de säljs till en privatperson eller företag.

Resegarantilagen gäller även följande resor om dessa köpts av privatpersoner:

Paketliknande resor
Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor, d.v.s resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar en väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.

Stolsförsäljning
Även den som bara köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.

RESEvillkor

På denna sida finner du de viktiga resevillkoren som gäller när du reser med Langley. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa. Resevillkoren bifogas också alltid tillsammans med ditt resebevis när du beställer eller ändrar en resa.

Langleys resevillkor (PDF)